Digitalisierung bei SHERPA Robotics

SHERPA und CERTAINCE identifizierten verschiedene Bereiche für die digitale Transformation:

Die erste Herausforderung war eine Verbesserung des digitalen Verkaufsprozesses von SHERPA. Der traditionelle Verkaufsprozess nahm zuviel Zeit vom hochqualifizierten Vertrieb in Anspruch. Die Generierung und Bearbeitung von qualifizierten Anfragen sollte automatisiert werden.

Des Weiteren wollte SHERPA seine komplexen internen Prozesse automatisieren: von der Fertigung über Einkauf und Logistik bis hin zum Finanz- und Rechnungswesen. Dies konnte nur durch die Implementierung eines kompletten ERP-Systems erreicht werden, das den verstreuten Excel-basierten Ansatz ersetzt. SHERPA benötigte außerdem einen Barcode-basierten Inventurprozess.

Schließlich wollte SHERPA seinen Kunden ein Analyse-Dashboard zur Verfügung stellen, um jederzeit die Produktivität der installierten Roboter anzuzeigen.

Um seinen digitalen Verkaufsprozess zu verbessern, musste SHERPA die technischen Vorteile einer kamerabasierten Automatisierung gegenüber einer herkömmlichen Mechanik über digitale Kanäle vermitteln. Ihre Zielgruppe, CNC-Auftragsfertiger und OEMs, war zu klein für Social-Media-Werbung. Um diese Interessenten in ihrem Kauffenster zu finden, musste SHERPA für Interessenten sichtbar sein, die aktiv nach CNC-Automatisierung suchen. Eine neue Website wurde entwickelt und Besucher über gezielte Suchanzeigen angelockt. Granulares Conversion-Tracking ermöglichte es dem Google-Algorithmus, diese Anzeigen automatisch zu optimieren. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Für die Digitalisierung seiner kaufmännischen Prozesse benötigte SHERPA ein ERP-System, das sich schnell implementieren lässt, aber bei dem schnellen Wachstum des Unternehmens später nicht zum Engpass wird. Gemeinsam mit CERTAINCE entschied man sich für Microsoft Business Central. Bestehenden Tabellen und Prozesse wurden schnell analysiert, und mit den Standardprozessen und dem Datenmodell in Business Central verglichen. Die größte Herausforderung war die komplexe Produktkonfiguration des Unternehmens. Das System wurde kostengünstig implementiert und erzielt erhebliche Kosteneinsparungen durch Automatisierung. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Aufgrund der explodierenden Menge an Lagerhaltungseinheiten benötigte SHERPA eine digitalisierte Methode zur Bestandsverwaltung und Inventur. Was benötigt wurde, war eine App, mit der Barcodes in der Werkstatt gescannt und diese Informationen direkt wieder in entsprechende Tabellen (zunächst Excel) eingespeist werden können. Sie wollten auch, dass diese App gleichzeitig flexibel und kostengünstig ist. CERTAINCE erreichte all dies durch die Entwicklung einer Bestandsverwaltungs-App auf Microsofts Low-Code-Plattform Power Apps. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Um bestehende Kundenbeziehungen zu verbessern, wollte SHERPA ein Analyse-Dashboard bereitstellen, das jederzeit die Produktivität der installierten Roboter anzeigt. Zusammen mit CERTAINCE entwickelten sie Formeln für KPIs, die den Kunden wichtig sind und die aus Daten in der Protokolldatei der Roboter abgeleitet werden könnten. CERTAINCE programmierte dann eine AWS Lambda-Funktion, die Protokolldateiwerte in eine AWS RDS-Datenbank einliest. Anschließend richtete es eine React/NodesJS-Webanwendung ein, die die Datenbank abfragte und den KPI basierend auf Kundeneingaben (nach Maschine, Datum, Uhrzeit und Schicht) berechnete. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Dank seiner umfassenden Digitalisierungsbemühungen hat SHERPA nicht nur Hunderte von Verkaufsanfragen und neue Aufträge in Millionenhöhe generiert. Es erzielt auch erhebliche Kosteneinsparungen durch Prozessautomatisierung: durch reduzierten Aufwand seiner Mitarbeiter und Steuerberater. SHERPA ist jetzt in der Lage, intelligentere Entscheidungen über die Produktivität und Rentabilität seiner Maschinen und Abteilungen zu treffen. Schließlich können sie ihren Kunden ihren Wert über eine Webschnittstelle beweisen, die die Produktivität ihrer Roboterlösungen anzeigt. Zusammen mit ihrer bereits innovativen Robotik-Lösung ist SHERPA nun sicherlich eines der digitalisiertesten und effektivsten Unternehmen ihrer Größe und Branche.