Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von der CERTAINCE GmbH (“CERTAINCE”) im Rahmen der Geschäftstätigkeit und auf den Webseiten sowie in anderen Online- und Offline-Angeboten verarbeiteten personenbezogenen Daten (ein „Dienst“ oder gemeinsam die „Dienste“). Sie haben stets die Kontrolle über Ihre bei einem Besuch unserer Website certaince.com erhobenen personenbezogenen Daten (wie nachstehend dargelegt). Wir stellen CERTAINCEs Kunden zudem Funktionen zum Schutz der durch unsere Dienste erhobenen personenbezogenen Daten zur Verfügung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CERTAINCE diese Daten verarbeitet und schützt.

Für CERTAINCE sind Datenschutz und Privatsphäre von elementarer Bedeutung. Wir verkaufen personenbezogene Daten niemals und halten uns bei der Datenverarbeitung strikt an die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“) und der Gesetze von Deutschland, wo CERTAINCE seinen Sitz hat. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (bzw. ggf. auf einen Haushalt) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Der Begriff personenbezogenen Daten erfasst auch etwaige entsprechende Definitionen im Anwendbaren Recht.

Welche personenbezogenen Daten werden zu welchen Zwecken erhoben und/oder verarbeitet?

Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden technische Anfragedaten verarbeitet, damit die Website sicher und zuverlässig ausgeliefert werden kann. Dazu können Ihre IP-Adresse, die aufgerufene URL, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen und ähnliche Server- oder Content-Delivery-Network-Logdaten gehören. Wir verarbeiten diese Daten, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu diagnostizieren und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website.

Optionale Analytics sind standardmäßig nicht aktiv. Sie werden nur aktiviert, wenn Sie über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen einwilligen. Funktionale Browser- und Server-Fehlererfassung kann unabhängig davon laufen, damit wir Fehler diagnostizieren, Sicherheit aufrechterhalten und die Website zuverlässig betreiben können.

Cookies und Einwilligungsnachweise

CERTAINCE verwendet notwendige Cookies und lokalen Speicher, um die Website zu betreiben und Ihre Cookie-Auswahl zu speichern. Zudem speichern wir eine pseudonyme Besucher-ID zusammen mit Ihrer Einwilligungsentscheidung, der Banner-Version und dem Zeitpunkt Ihrer Auswahl, damit wir Einwilligung und Compliance nachweisen können. Rechtsgrundlage für diesen Einwilligungsnachweis ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DS-GVO.

Optionale PostHog-Analytics-Cookies und lokaler Speicher werden nur verwendet, nachdem Sie in Analytics eingewilligt haben. Sie können optionale Analytics ablehnen, Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Footer oder durch Löschen gespeicherter Browserdaten ändern. Wenn Sie ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, wird optionale Analytics-Erfassung deaktiviert.

PostHog Analytics und Fehlererfassung

Wir verwenden PostHog für optionale Website-Analytics und funktionale Browser- und Server-Fehlererfassung. PostHog ist der einzige Anbieter für Analytics und Fehlererfassung auf der öffentlichen Website. Wir verwenden kein Google Analytics, kein Hotjar, keine Werbe-Cookies und keinen Google Tag Manager.

Optionale Analytics sind standardmäßig nicht aktiv. Wenn Sie einwilligen, kann PostHog eine pseudonyme Besucher-ID, Ereignisnamen und -eigenschaften, Seiten oder Inhalte, für die wir ausdrücklich Ansichtsereignisse erfassen, angeklickte Teilen- oder Kontaktaktionen, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen und aus Netzwerkdaten abgeleitete ungefähre Standortinformationen verarbeiten.

Funktionale Fehlererfassung kann technischen Fehlerkontext wie Fehlermeldungen, Stacktraces, betroffene Routen, Browser- und Gerätekontext sowie bereinigte URLs verarbeiten. Sie nutzt kein Session Replay, keine Konsolenlog-Erfassung, keine Kontaktformular-Nachrichtentexte und keine optionalen Analytics-Cookies.

Rechtsgrundlage für optionale PostHog Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DS-GVO und, soweit Cookies oder ähnliche Browserspeicher verwendet werden, Ihre Einwilligung nach den anwendbaren ePrivacy-Regeln und § 25 TDDDG. Sie können Ihre Analytics-Einwilligung jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen. Rechtsgrundlage für funktionale Fehlererfassung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, zuverlässigen und fehlertoleranten Website. Weitere Informationen zu PostHog finden Sie unter https://posthog.com/privacy.

Email und Kontaktformular

Bei Fragen können Sie über unsere Website mit uns Kontakt aufnehmen, z.B. über den Web Chat oder das Kontaktformular, in dem wir Sie nach Ihren Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse etc.) fragen. Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Speicherung der Kontaktanfrage und für operative Anschlusskommunikation. Die öffentliche Website verwendet kein Google Analytics, kein Hotjar und keinen anderen Website-Analytics-Anbieter für Kontaktformular-Einsendungen. Bei der Registrierung zum Erhalt von Inhalten oder Angeboten bitten wir Sie unter Umständen um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Angaben zu Ihrem Unternehmen. Wir werden die uns von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes verwenden, für den Sie sich angemeldet haben. Sie können den Erhalt von Nachrichten oder Angeboten jederzeit abbestellen.

Zugang und Offenlegung gegenüber Dritten

CERTAINCE verkauft keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern an Dritte und hat dies auch zuvor nicht getan. Außer wie nachstehend ausgeführt, legen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht offen. Zum Zwecke der Analyse bestimmter technischer Daten und für Funktionen der Verarbeitung und/oder Speicherung von Daten (z.B. IT und ähnliche Dienstleistungen) arbeiten wir mit einer begrenzten Anzahl vertrauenswürdiger externer Dienstleister zusammen. Den Dienstleistern werden Daten nur insoweit offengelegt, als dies für die Erbringung der angebotenen Dienste erforderlich ist, und wir verpflichten sie vertraglich dazu, alle ihnen von uns offengelegten Daten geheim zu halten und personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Abgesehen von den vorstehend genannten Ausnahmefällen werden wir Ihre Daten nur dann ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO an Dritte weiterleiten, wenn wir dazu durch Gesetz oder aufgrund einer behördlichen oder gerichtlichen Anweisung eines Landes verpflichtet sind.

Mitteilung zu externen Webseiten

Die Dienste enthalten möglicherweise Links zu anderen Webseiten, und andere Webseiten verweisen möglicherweise auf oder verlinken zu unserer Webseite oder anderen Diensten. Diese Webseiten Dritter unterliegen nicht der Kontrolle von CERTAINCE. Wir fordern unsere Nutzer auf, die Datenschutzerklärungen jeder Webseite und aller Anwendungen durchzulesen, mit denen sie interagieren. Die Datenschutzpraktiken oder der Inhalt solcher Webseiten oder Anwendungen Dritter werden von uns weder gebilligt, geprüft noch genehmigt und unterliegen nicht unserer Verantwortung. Sie besuchen diese Webseiten oder nutzen diese Anwendungen auf eigene Gefahr.

Ihre Daten, Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft über die von CERTAINCE verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung/Korrektur, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben außerdem das Recht, von CERTAINCE ein strukturiertes, gängiges und maschinenlesbares Format der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, zu erhalten.

Wir können Sie nur über Ihre E-Mail-Adresse identifizieren und Ihrer Anfrage nur dann nachkommen und Informationen bereitstellen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie haben, weil Sie direkt mit uns Kontakt aufgenommen haben und/oder unsere Website und/oder unseren Service nutzen. Wir können keine Daten, die wir im Auftrag unserer Nutzer oder Kunden speichern, bereitstellen, berichtigen oder löschen.

Zur Ausübung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Rechte und/oder bei Fragen oder Kommentaren im Zusammenhang mit der Verwendung personenbezogener Daten können Sie sich an das Support-Team von CERTAINCE wenden: hello@certaince.com

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, erkennen Sie an und akzeptieren, dass dies einen negativen Einfluss auf die Qualität der CERTAINCE-Website und/oder der Dienste haben kann. Sie stimmen außerdem zu, dass CERTAINCE nicht für Verluste und/oder Schäden an Ihren personenbezogenen Daten haftbar gemacht werden kann, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn personenbezogene Daten für die oben genannten Zwecke auf der Grundlage der berechtigten Interessen von CERTAINCE gemäß der DSGVO verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an: hello@certaince.com

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich einzureichen.

Dauer der Verarbeitung

Technische Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Auslieferung, Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlich ist. PostHog-Analytics- und Fehlererfassungsdaten werden entsprechend den Aufbewahrungseinstellungen unseres PostHog-Projekts oder solange gespeichert, wie sie für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Einwilligungsnachweise speichern wir so lange, wie dies zum Nachweis der Compliance erforderlich ist. Alle weiteren Daten, wie vorstehend aufgeführt, werden wir solange speichern, wie dies für den/die Zweck/e, für den/die wir sie ursprünglich erfasst haben, oder zur Erbringung unserer Dienste, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Festlegung einer rechtlichen Verteidigung, zur Durchführung von Audits, zur Verfolgung unserer legitimen Geschäftszwecke und zur Durchsetzung unserer Verträge erforderlich ist. Wir bewahren Informationen zudem auf, soweit dies aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

CERTAINCE speichert die Kundendaten in der Europäischen Union. In einigen wenigen Fällen wird unter Umständen aus den USA oder anderen Ländern, deren Datenschutzgesetze von den Datenschutzgesetzen an Ihrem Wohnort abweichen, auf Kundendaten zugegriffen, oder andere Daten (z.B. E-Mail) werden in solche Länder übermittelt. CERTAINCE hat angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen, wonach Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben müssen, und verlangt, dass auch dritte Dienstleister und Partner von CERTAINCE angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen.

Cloudflare

Unsere Website verwendet auch die Content Delivery Network Dienste von Cloudflare Inc, 701 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (USA).

Das Content Delivery Network speichert den Inhalt unserer Website auf dem Server des Dienstanbieters. Der Server des Diensteanbieters verteilt diesen Inhalt an Sie oder Ihren Browser, wenn Sie auf unsere Website zugreifen. Cloudflare verarbeitet beispielsweise Ihre IP-Adresse und DNS-Logdaten.

Wir verwenden Cloudflare zum Schutz vor Angriffen wie „DDos“ oder „Bot-Angriffen“ auf unserer Website. Darüber hinaus zielt die Datenverarbeitung darauf ab, die Ladezeiten unserer Website zu verkürzen, damit Ihnen der Inhalt unserer Seiten so schnell wie möglich zur Verfügung steht.

Personenbezogene Daten können an Drittländer übertragen werden. Für den umfassenden Schutz Ihrer Daten in diesem Fall wurden angemessene Garantien oder andere Instrumente zur Sicherstellung der Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze implementiert.

Die rechtliche Grundlage für die Nutzung von Cloudflare ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, die Sicherheit und Liefergeschwindigkeit unserer Website zu erhöhen. Wir haben mit Cloudflare einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Cloudflare („Cloudflare Privacy Policy“).

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung regelt unsere Praktiken der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten. Änderungen teilen wir durch schriftlichen Hinweis auf unserer Website mit.

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen durch Zusendung einer E-Mail an die zu Ihrem Account gehörende E-Mail-Adresse informieren, außer Sie haben jegliche E-Mail-Kommunikation deaktiviert. Dadurch, dass Sie die Website und/oder Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens von Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung nutzen, erteilen Sie Ihre Zustimmung zu der jeweils geänderten Datenschutzerklärung. Alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung treten automatisch an dem Tag in Kraft, an dem Sie unsere Website und/oder unsere Dienste nutzen, oder 30 Kalendertage, nachdem die diesbezügliche Mitteilung ursprünglich auf der Website eingestellt wurde, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist. Dadurch, dass Sie die Website und/oder Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens von Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung nutzen, erteilen Sie Ihre Zustimmung zu der jeweils geänderten Datenschutzerklärung.

Kontaktdetails

CERTAINCE GmbH
Wilhelm-Weber-Str. 34
26133 Oldenburg

+49 441 3091 9602
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Geschäftsführer: Leopold Behler
Gesellschaftssitz: Oldenburg
Amtsgericht: Oldenburg (Oldenburg) HRB 212326