MAFU-SHERPA verkauft nicht nur Maschinen. Das Unternehmen muss Kunden zeigen, dass kameragesteuerte CNC-Automation im Alltag messbar produktiver macht: mehr Spindelzeit, autonome Fertigung und bessere Auslastung über Schichten hinweg.
CERTAINCE entwickelte dafür ein Kundenportal, das Roboter-Logdateien in verständliche Produktivitätskennzahlen übersetzt.
Die Roboter erzeugten laufend Logdaten, aber diese Daten waren für Kunden nicht als Entscheidungsgrundlage nutzbar. MAFU-SHERPA brauchte ein Portal, das Maschinenereignisse, Zeiträume, Schichten und Kundenzugriffe sauber trennt.
Das System musste aus technischen Rohdaten belastbare KPIs berechnen und gleichzeitig sicherstellen, dass jeder Kunde nur seine eigenen Maschinen und Auswertungen sieht.
Gemeinsam mit MAFU-SHERPA definierte CERTAINCE die KPI-Formeln, die aus den Logdateien berechnet werden sollten. Eine Datenpipeline liest relevante Werte ein, transformiert sie und schreibt sie in eine Cloud-Datenbank.
Das Webportal ermöglicht Kunden nach dem Login die Auswertung nach Maschine, Datum, Uhrzeit und Schicht. Die Anwendung fragt die Datenbank gezielt ab und bereitet die Ergebnisse als produktionsnahe Kennzahlen auf.
Damit wurde aus einer technischen Logdatei ein nutzbarer Wertnachweis für Vertrieb, Service und Kundenbeziehung.
Mehr als 50 Roboter liefern täglich Daten in die entwickelte Lösung. Kunden können Produktivitätsfortschritte direkt im Browser nachvollziehen, statt Auswertungen manuell anzufordern oder Rohdaten interpretieren zu müssen.
Für MAFU-SHERPA wird der Produktivitätsnachweis damit Teil des Produkterlebnisses: Das Portal unterstützt Bestandskunden, Servicegespräche und den Vertrieb neuer Automationslösungen.
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