KI-Agenten und Software für die Lohnfertigung

Eine Anfrage kommt per E-Mail: drei Zeichnungen als PDF, 250 Stück in 1.4305, Liefertermin in vier Wochen. Jemand muss die Zeichnungen lesen, Werkstoff, Toleranzen und Oberflächen prüfen, die passende Maschine wählen, die Auslastung ansehen, kalkulieren und antworten. Oft ist das dieselbe Fachkraft, die auch programmiert oder die Maschinen einrichtet. Bleibt die Anfrage zwei Tage liegen, bekommt den Auftrag womöglich der Betrieb, der schneller geantwortet hat.

Was ein KI-Agent bei einer Anfrage vorbereiten kann

Ein KI-Agent übernimmt die Lese- und Vorarbeit, bevor ein Mensch kalkuliert. Er arbeitet mit dem Wissen, das in Ihrem Betrieb schon vorhanden ist, und legt am Ende einen Entwurf vor.

• Die Anfrage erfassen: Teile, Stückzahlen, Werkstoff, Termin und die Angaben aus Schriftfeld und Zeichnungshinweisen, etwa Toleranzen, Oberflächen oder Wärmebehandlung.
• Lücken benennen: fehlende oder widersprüchliche Angaben finden und die Rückfragen an den Kunden formulieren.
• Mit früheren Aufträgen abgleichen: ähnliche Teile, ihre damalige Kalkulation und die Maschinen suchen, auf denen sie gefertigt wurden.
• Das Angebot entwerfen: Positionen, Annahmen und offene Punkte in Ihre Angebotsvorlage übertragen.

Für den Abgleich braucht der Agent Zugriff auf Ihre Auftragshistorie und Ihren Maschinenpark, ob sie im ERP, in einer Kalkulationstabelle oder in Auftragsordnern liegen. Diese Anbindung ist oft der größere Teil der Arbeit. Wo Ihre vorhandenen Programme sie nicht hergeben, bauen wir die fehlende Software: den Datenzugriff, die Freigabe und ein Protokoll, das zeigt, woher jede Angabe im Entwurf stammt.

Was bei Ihnen bleibt

Preis, Liefertermin und die Zusage an den Kunden entscheidet ein Mensch. Ob sich ein Teil auf Ihren Maschinen rechnet, ob die Maschine in vier Wochen frei ist und welcher Kunde gerade Vorrang hat, weiß Ihr Team. Der Agent schlägt vor und begründet; Ihr Kalkulator prüft, ändert und gibt frei.

Kein Angebot verlässt den Betrieb ohne diese Freigabe.

Woher wir die Lohnfertigung kennen

Einen Lohnfertiger zählen wir bisher nicht zu unseren Kunden. Was wir über die Branche wissen, stammt aus zwei Quellen, und beides ist Marktkenntnis, keine Projekterfahrung in einem Lohnfertigungsbetrieb.

Für MAFU-SHERPA, einen Hersteller von KI-gesteuerter CNC-Automation für kleine und mittlere Serien, hat CERTAINCE einen KI-Vertriebsassistenten entwickelt, der dort produktiv läuft. Er liest die Websites von Fertigungsbetrieben mit CNC-Dreh- und Fräsmaschinen und wertet Maschinenpark-Seiten, Stellenanzeigen für CNC-Fachkräfte und Hinweise auf kleine Serien oder neue Bearbeitungszentren aus. Um diese Signale zu bewerten, mussten wir verstehen, wie solche Betriebe sich darstellen und woran man erkennt, dass sie investieren.

Für unseren eigenen Vertrieb recherchieren KI-Agenten jede Woche Unternehmen aus einem Bestand von rund 1.900 Ausstellern dreier Fachmessen für Metallbearbeitung und Zulieferindustrie: AMB, Z Zuliefermesse und Intec. Dabei lesen wir, wie Zulieferer und Lohnfertiger ihre Leistungen, ihren Maschinenpark und ihren Weg für Anfragen beschreiben.

Ergebnisse aus einem Lohnfertigungsbetrieb können wir Ihnen deshalb nicht zeigen; ob der Ablauf bei Ihnen trägt, prüfen wir an Ihren eigenen Anfragen.

Der erste Schritt

Meist beginnt es mit einer Potenzialanalyse. An einem Tag gehen wir mit Ihnen bis zu zwei Abläufe durch, zum Beispiel Anfrage und Angebot, jeweils an einigen echten Beispielen aus Ihrem Betrieb. Der Bericht danach sagt, welche Aufgaben ein Agent übernehmen kann, was Ihre Daten heute hergeben und ob sich ein bezahlter nächster Schritt lohnt. Die Antwort kann auch lauten, dass sich noch keiner lohnt.

Reicht es, dass Ihr Team Anfragen selbst an Claude oder ChatGPT übergibt, ist die Einrichtung mit einem Enablement-Workshop der nächste Schritt. Braucht der Agent Zugriff auf ERP und Auftragsdaten ohne fertige Anbindung, oder brauchen Ihre Kalkulationsregeln eigene Software, entsteht das in der Automatisierung; der Code gehört dann Ihnen, getestet und wartbar.

Wenn Sie das an einer echten Anfrage durchgehen möchten, sprechen wir über den konkreten Ablauf.