Individualsoftware für KI-Agenten und Abläufe mit eigenen Regeln
Wenn Ihr Team Anfragen, Angebotsentwürfe oder Abgleiche an einen KI-Agenten abgibt, braucht der Agent im Alltag Zugriff auf Ihre Daten, Schnittstellen zu Ihren Programmen, eine Freigabe durch einen Menschen und ein Protokoll dessen, was er getan hat. Diese Software entwickeln wir. Hat ein Ablauf so eigene Regeln, dass kein Standardprogramm passt, wird daraus eine eigenständige Business-App. In beiden Fällen gehört der Code Ihnen, getestet und wartbar. Sie sprechen direkt mit dem Entwickler, nicht mit einem Account Manager.
Wann sich eigene Software lohnt
- Ein KI-Agent soll eine Aufgabe übernehmen, aber die nötigen Daten liegen in Programmen, die er nicht erreicht.
- Ergebnisse eines Agenten sollen geprüft werden, bevor sie den Betrieb verlassen, und später nachvollziehbar bleiben.
- Ihr Ablauf hat Regeln und Ausnahmen, die ein Standardprogramm nur mit Umwegen abbildet, etwa eine Angebotslogik für viele Varianten.
- Sie möchten Software und Daten langfristig besitzen, statt sich an einen Anbieter zu binden.
Was ein Agent im Alltag braucht
Ein Agent arbeitet nur so gut, wie er Ihren Betrieb erreicht. Wir bauen die Teile, die ihm fehlen: Datenzugriff auf Ihre vorhandenen Programme, Schnittstellen, eine Freigabe durch einen Menschen, bevor etwas den Betrieb verlässt, ein Protokoll jeder Aktion und, wo Ihr Team mitarbeitet, eine einfache Oberfläche. Oft genügt einer dieser Bausteine. Eine eigene Anwendung entsteht dort, wo der Ablauf Regeln hat, die kein vorhandenes Programm abbildet.
KI-Agenten und ihre Werkzeuge
Datenzugriff und Schnittstellen
Freigaben und Protokolle
Anbindung an ERP und CRM
Oberflächen für Ihr Team
Eigenständige Business-AppsWas wir bereits gebaut haben
Vertriebsrecherche und Ansprache-Entwürfe
Ein KI-Vertriebsassistent liest Websites nach Kaufsignalen, bewertet die Passung und entwirft die Ansprache. Der Vertrieb prüft und sendet.
Angebotslogik und CPQ-Konfiguratoren
Wenn Varianten Regeln haben, die ein Standard-ERP nicht kennt. Diese Regeln laufen fest im System, nicht in einem Agenten.
Bestand und Projektstatus
Wenn Lager, Reservierungen und Projekte zusammengehören. Ein Foto füllt den Artikelentwurf vor; ein Mitarbeiter prüft ihn und gibt Maße und Menge selbst ein.
Übergaben an die Buchhaltung
Ein reproduzierbarer Export von Business Central zu DATEV. Die Regel war klar, deshalb genügte eine feste Automatisierung ohne Agent.
Kundenportale mit Maschinendaten
Daten von mehr als 100 Robotern als Nachweis für Vertrieb und Service. Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Maschinen.
Wo das in Ihrem Betrieb ansetzt
Agenten und die Software dazu setzen wir dort ein, wo wiederkehrende Arbeit Ihr Geschäft trägt: im Vertrieb, im Einkauf, in Fertigung und Lager, in Projekten und im Rechnungswesen.
Vertrieb & MarketingEinkaufFertigungLagerhaltungProjekt- & ServicemanagementFinanz- & RechnungswesenBranchen, die wir kennen
Wichtige Arbeit liegt in vielen Branchen zwischen Standardprogrammen. Die folgenden kennen wir aus Kundenprojekten, die Lohnfertigung aus dem Vertriebsassistenten für MAFU-SHERPA und aus unserer eigenen Marktrecherche. Die Liste zeigt, wo wir Erfahrung haben, nicht, worauf wir uns beschränken.
Unser Vorgehen
Wir starten mit der Arbeit Ihres Teams, nicht mit einer Funktionsliste. Oft zeigt eine Potenzialanalyse, welche Aufgaben ein Agent übernehmen kann und was ihm dafür fehlt. Software entsteht erst in der Stufe Entwicklung, und nur dort, wo vorhandene Werkzeuge und ihre fertigen Anbindungen nicht reichen. Was wir bauen, prüfen wir zuerst als kurzen Prototyp mit echten Nutzern. Was sich bewährt, bauen wir produktionsreif aus: Berechtigungen, Datenmodell, Werkzeuge für den Agenten, Tests, Monitoring und Dokumentation. Menschliche Prüfung setzen wir dort ein, wo Fehler teuer werden, nicht überall gleich.
Wo Standard reicht, sagen wir das auch. Lässt sich die Regel für den Normalfall in drei Sätzen aufschreiben, nehmen wir eine feste Automatisierung statt eines Agenten: schneller, günstiger und leichter zu prüfen. Solche Automatisierungen entstehen mit KI heute mit viel weniger Aufwand als früher, und ein Agent nutzt sie für jeden Schritt, der einer Regel folgt. Der Entscheidungsrahmen steht im Leitfaden Individualsoftware vs. Standardsoftware.
Für Technikverantwortliche: Wir bauen mit verbreiteten Open-Source-Technologien und Webstandards, in unseren Projekten meist TypeScript mit React, Next.js oder Cloudflare Workers. Jede Änderung läuft vor dem Livegang durch automatische Tests, und andere Entwickler können den Code übernehmen.
Wenn Sie einen Ablauf prüfen möchten, sprechen wir über den konkreten Ablauf.
Sprechen wir über Ihren Ablauf
Wir sprechen gern darüber, welche Büroarbeit Ihren Betrieb ausbremst, welche Aufgaben davon ein KI-Agent übernehmen kann und welche Software er dafür braucht.
Rufen Sie uns an:
+49 30 3505 6713Oder schreiben Sie uns:
hello@certaince.comChatten Sie mit uns auf WhatsApp:
wa.me/493035056713